Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tuba teenindus
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime tubateenindajat, kes pakub külalistele professionaalset ja sõbralikku teenindust hotellitubades. Tubateeninduse roll on oluline osa külaliste kogemusest, pakkudes mugavust ja kvaliteeti otse nende tubades. Tubateenindaja vastutab tellimuste vastuvõtmise, toidu ja jookide toimetamise ning külaliste vajaduste rahuldamise eest. Töö nõuab head suhtlemisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet töötada kiiresti ja tõhusalt. Lisaks on oluline säilitada kõrged hügieeni- ja ohutusstandardid ning teha koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv teenindusprotsess. Sobiv kandidaat on sõbralik, kannatlik ja suudab säilitada professionaalsuse ka pingelistes olukordades. Tubateenindaja töö on mitmekesine ja pakub võimalust töötada meeskonnas, mis väärtustab kvaliteeti ja külalislahkust. Kui sulle meeldib töötada inimestega ja soovid aidata luua meeldivat hotellikogemust, siis ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tellimuste vastuvõtmine ja täitmine tubades
- Toidu ja jookide õigeaegne serveerimine
- Külaliste vajaduste ja soovide kuulamine ning lahendamine
- Tubade korrashoiu ja puhtuse jälgimine teeninduse ajal
- Koostöö köögi ja vastuvõtuosakonnaga sujuva teeninduse tagamiseks
- Hügieeni- ja ohutusnõuete järgimine
- Arvete koostamine ja maksete käsitlemine vastavalt juhistele
- Külalistele hotelliteenuste tutvustamine ja soovitamine
- Probleemide lahendamine ja klientide rahulolu tagamine
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus tubateeninduses või klienditeeninduses on eeliseks
- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Sõbralik ja viisakas suhtumine klientidesse
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea füüsiline vorm ja vastupidavus
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja organiseerimisoskus
- Paindlikkus tööaegade osas, sh õhtud ja nädalavahetused
- Põhilised arvutioskused arveldamiseks
- Hügieeni- ja ohutusnõuete tundmine
- Valmidus õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tubateeninduses?
- Kuidas tagate klientide rahulolu keerulistes olukordades?
- Kuidas organiseerite oma tööaega kiire töötempo korral?
- Kas teil on kogemusi arvutisüsteemide kasutamisel tellimuste haldamiseks?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse ja koostöös teiste osakondadega?
- Millised on teie tugevused klienditeenindajana?
- Kuidas tagate hügieeni- ja ohutusnõuete järgimise?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas reageerite klientide kaebustele?
- Miks soovite töötada tubateenindajana just meie hotellis?
